Hubungi Kami
Hubungi CashflowAI
Kami berkomitmen merespon setiap pertanyaan dalam waktu wajar. Pilih channel yang paling sesuai dengan kebutuhanmu:
Identitas & Alamat Operasional
- Nama legal pemilik: Alfrets Bimbangnaung
- Brand / merek dagang: CashflowAI
- Bentuk usaha: Usaha Perseorangan
- Alamat operasional:
Jl. Tanjung Sanyang
Cawang, Kramat Jati
Jakarta Timur, DKI Jakarta 13630
Indonesia
WhatsApp Bisnis
Nomor: +62 858-8783-0007
Untuk pertanyaan cepat, support teknis akun, atau klarifikasi tagihan. Aktif Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB.
Email Resmi
- Support umum & pertanyaan: support@cashflowai.id
- Privacy & permintaan akses data: support@cashflowai.id dengan subject
[PRIVACY] - Email otomatis dari sistem (no-reply): noreply@cashflowai.id
Response time: biasanya 1x24 jam pada hari kerja, 2x24 jam pada akhir pekan.
Telegram
- Bot utama (untuk pakai layanan): @lacakcashflow_bot
- Admin support:
@cashflowaiadmin(untuk bantuan teknis akun)
Untuk Berbagai Kebutuhan
Bug report atau gangguan teknis
Kirim email dengan detail:
- Apa yang terjadi (langkah-langkah mereproduksi)
- Apa yang kamu harapkan terjadi
- Screenshot/video kalau ada
- Username Telegram (untuk lookup akun)
Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data
Sesuai UU PDP, kami akan memproses dalam waktu maksimal 30 hari. Untuk penghapusan instan, gunakan perintah /reset langsung di bot — tidak perlu menunggu balasan email.
Press, partnership, atau kerjasama
Kirim email dengan subject [PARTNERSHIP] atau [PRESS] beserta proposal singkat.
Pelaporan penyalahgunaan
Kalau kamu menemukan akun yang menyalahgunakan layanan atau berperilaku mencurigakan, laporkan ke support@cashflowai.id dengan subject [ABUSE].
Infrastruktur
Server CashflowAI berlokasi di Indonesia untuk meminimalkan latency dan mendukung kepatuhan regulasi domestik (UU PDP No. 27/2022). Backup data dijalankan terenkripsi sesuai standar industri.
Jam Operasional
Bot otomatis (Telegram & WhatsApp): 24/7 tanpa henti.
Support manusia (email & WhatsApp): Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB. Di luar jam ini, response mungkin tertunda hingga hari kerja berikutnya.