Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan CashflowAI (selanjutnya disebut "Layanan") melalui Telegram Bot, WhatsApp, atau dashboard web di cashflowai.id, kamu setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Kalau tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

CashflowAI adalah asisten keuangan pribadi berbasis AI yang membantu pengguna:

• Mencatat pengeluaran harian melalui interface chat (Telegram/WhatsApp)
• Memantau saldo, burn rate, dan limit pengeluaran harian
• Menerima briefing pagi otomatis dan pengingat tagihan rutin
• Mendapatkan analisis pola pengeluaran berbasis AI

Layanan tersedia dalam 3 tier: Free (gratis selamanya, dengan kuota AI 10 parse/bulan dan limit fitur tertentu), Pro (Rp 25.000/bulan, AI Coach Q&A 200×/bulan, OCR struk 100×/bulan, semua fitur Pro), dan Pro+ (Rp 49.000/bulan, AI Coach & OCR tanpa batas kuota, priority support).

3. Akun Pengguna

Kamu bertanggung jawab atas:

• Keamanan akun Telegram/WhatsApp yang digunakan untuk akses
• Akurasi data yang kamu input ke bot
• Tidak menyalahgunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak pihak lain

4. Pembayaran & Berlangganan Pro

• Harga: Pro Rp 25.000/bulan atau Pro+ Rp 49.000/bulan. User yang upgrade sebelum perubahan harga di-grandfather di harga lama (harga dikunci di kolom locked_pro_price_idr per akun)
• Metode pembayaran: melalui gateway Midtrans (QRIS, Virtual Account, e-wallet)
• Aktivasi: otomatis setelah pembayaran sukses, masa aktif 30 hari
• Perpanjangan: manual (tidak auto-debit). Pengguna perlu membayar ulang setelah masa aktif berakhir
• Refund: tidak ada refund untuk periode yang sudah dimulai. Jika ada masalah teknis menyebabkan downtime >48 jam berturut-turut, hubungi support untuk perpanjangan kompensasi

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Layanan ditujukan untuk penggunaan personal pribadi. Kamu tidak boleh:

• Menjual atau mendistribusikan ulang akses tanpa izin tertulis kami
• Melakukan reverse engineering, scraping berlebihan, atau eksploitasi kelemahan sistem
• Menggunakan untuk pencucian uang, penghindaran pajak, atau aktivitas ilegal lain
• Menyalahgunakan kuota AI dengan automation/bot pihak ketiga

6. Disclaimer Layanan

CashflowAI adalah alat bantu pencatatan, bukan:

• Penasihat keuangan atau perencana investasi profesional berlisensi
• Lembaga keuangan, bank, atau penyelenggara jasa keuangan terdaftar OJK
• Pengelola dana atau payment processor (kami hanya merekomendasikan, tidak memegang dana kamu)

Saran AI bersifat informatif berdasarkan data yang kamu input, bukan rekomendasi finansial yang mengikat. Keputusan akhir tetap tanggung jawab pengguna.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa garansi tertentu. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial akibat keputusan yang dibuat berdasarkan saran AI
• Ketidakakuratan data yang disebabkan oleh input pengguna sendiri
• Gangguan layanan akibat outage Telegram, WhatsApp, OpenAI, atau penyedia infrastruktur lain
• Konsekuensi dari kehilangan akses akun Telegram/WhatsApp pengguna

Total tanggung jawab kami untuk klaim apapun dibatasi maksimum sebesar nilai langganan yang sudah dibayar pengguna dalam 12 bulan terakhir.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna yang melanggar syarat ini. Pengguna juga dapat berhenti kapan saja dengan menggunakan perintah /reset di bot untuk menghapus seluruh data.

9. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan via bot atau email minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif berarti penerimaan syarat baru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui pengadilan negeri di wilayah Jakarta jika musyawarah tidak berhasil.

11. Kontak

Pertanyaan terkait syarat layanan: support@cashflowai.id